Deine Vorlage "Idealer Salon Kunde" - zum Ausdrucken

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Es ist so einfach plötzlich mit Kunden festzustecken, die nicht gut für den Salon und das Team sind. Das zu realisieren ist nicht einfach. Aber was du wirklich brauchst, sind mehr von deinen Lieblingskunden - die, die angenehm sind, die viel ausgeben und die dich weiterempfehlen. 

Überlege dir gemeinsam mit deinem Team, wer eure besten Kunden sind, welche Herausforderungen sie haben und wie ihr als Team und Salon ihnen dabei helfen könnt. So lockt ihr mehr und mehr genau dieser Kunden an und ihr werdet sehen, dass euch das beim Wachstum eures Salons hilft und gleichzeitig die Stimmung aufbessert! 

Lade diese Vorlage herunter und füllt sie gemeinsam aus. Dann braucht ihr eure Einsichten und Pläne nur noch umsetzen!

Wusstest du, dass Phorest eine ganze Marketing Suite bereitstellt?

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Facebook & Twitter
  • Mit unseren automatisierten Funktionen, bringst du bis zu 70% deiner neuen Kunden dazu deine Facebook-Seite zu liken
  • Kunden können ganz einfach über deine Facebook-Seite Online einen Termin bei dir buchen
  • Bringe deine Kunden automatisch dazu dir eine Bewertung von 1 - 5 Sternen und einen Kommentar zu hinterlassen, nach jedem Besuch
  • Erhöhe die Chancen auf Weiterempfehlungen, wenn Kunden positive Bewertungen Online teilen.
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SMS & Email
  • Reduziere Termin-Ausfälle ('No-Shows') zu über 75% durch automatisierte Termin-Erinnerungen per E-Mail oder SMS
  • Versende automatisierte Dankes-Nachrichten und bekomme Feedback für deine Behandlungen
  • Erstelle Kunden-Kategorien nach Interessen oder Beruf und verbessere deine gezielten Marketing E-Mails oder SMS
  • Send z.B. Nachrichten an Kunden, die seit 6 Monaten nicht mehr da waren

Die internen Bewertungen sind der Hit! Unsere Mitarbeiter werden durch ihre guten Bewertungen motiviert und wollen noch bessere Arbeit leisten, um sich mit den anderen zu messen. Falls doch mal eine negative Bewertung rein kommt, können wir diese Kundin anrufen und alles klären. So kann man ganz einfach schlimmere Bewertungen in den sozialen Medien abwehren.

Als Filial-Unternehmen ist es super easy von einem System auf die anderen zuzugreifen und das sogar von meinem Handy aus. Ich könnte sogar aus dem Urlaub heraus Berichte raussuchen. Das System läuft reibungslos und verlässlich ohne herumzuspinnen.

Und als Apple Freak bin ich natürlich mega Happy, dass ich nun in meinen Salons eine stylische Hardware verwenden kann!

Leandro Morante Morante Hair

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